市衛生計生委在調研中認為，根據《上海市醫療急救服務條例》，院前急救服務和非急救轉運服務可以實行分類管理，院前急救服務由院前急救機構通過救護車提供，非急救轉運服務可以由社會力量通過專門的轉運車輛提供，通過合理配置急救資源，提高急救資源的使用效率，從而有效緩解 急救車急不起來 的問題。為此，市醫療急救中心在 120 調度指揮中心設置 962120 專線，開通 預約服務 功能，這是本市專門服務於康復出院患者的唯一衛生專線。此外，市醫療急救中心還對市民關心的一系列問題作瞭明確規定。
近年來，隨著城市社會經濟的快速發展、服務人口增加、市民急救意識增強及人口老齡化不斷加劇，急救業務呈快速上升與高位運行態勢，大量非急救病人撥打 120 擠占急救資源成為突出台中西屯區月子中心問題。面對一線醫療急救人員的憂慮、廣大市民的呼籲和媒體的關註，市衛生計生委將 科學區分急救服務需求、合理利用急救資源、嘗試將非急台中西區高級月子中心推薦救業務適度剝離 ，作為這次大調研中需要優先解決的民生問題。
問：哪些區域可台中中區月子中心推薦以預約？
市醫療急救中心主任朱勤忠介紹，上海院前急救系統急救從業人員近3000人，救護車800輛，急救分站157個，平均2個街道設有一個急救分站，其機構規模、業務總量和救治水平均居全國前列。然而，目前急救資源仍然緊缺，其中重要原因是非急救業務擠占瞭有限的急救資源。2016年全市120出車73萬次，非急救出車約占業務總量的13%；2017年全市出車76萬次，非急救業務約占16%，非急救業務占比逐年上升，往往遇到高峰時段真正需要急救的電話打不進、或 無車可派 的尷尬局面。
答：康復出院服務使用經專門設計改裝的普通型救護車，車內配備專業固定與搬運設備、醫用氧氣與消毒設施等，每車至少配置3名經過專業培訓並合格上崗的急救輔助人員。康復出院服務收費兼顧公益性與市民經濟承受能力，按衛生和物價部門規定收費。救護車計費裡程為單向收費，即從患者上車地點起，至目的地止。為方便市民付費，已開通支付寶和微信等移動支付。完成支付後，工作人員提供機打收費憑證。
市衛生計生委大調研辦公室4月19日傳出消息，本市開通 962120 康復出院專線，分流非急救病人，保障 120 急救電話暢通與急救病人的有效救治。這是全國第一條康復出院專線。
小貼士
問：哪些人可以撥打？答：市醫療急救中心將對康復出院的呼叫進行分流，對在醫院獲得有效救治後仍行動不便，遵醫囑可以回傢或去養老院、敬老院等機構的患者，可以撥打服務專線獲取接送服務， 120 將不再受理非緊急類事件報警。
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答：目前還處於試運行階段，預約范圍主要包括中心城區的楊浦、虹口、靜安、黃浦、徐匯、長寧、普陀等7個行政區。隨著業務不斷完善， 962120 受理范圍將進一步擴大，並及時向社會公佈。
問：怎麼預約服務？
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問：服務如何收費？
( 2018年4月20日 07 : 44 )來源：解放日報
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